腾讯公益赢了还是人性的本质?|“小朋友”的公益画册刷爆朋友圈背后的产品逻辑

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作者 KEVIN
字数 5002 阅读 113评论 0

天一大早,朋友圈就被一幅幅的画册刷屏了。

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仔细一看,原来是腾讯公益推出的公益画册,详情看了下相关的画出内容都是出自一些自闭症换种、脑瘫患者、精神障碍患者、智力障碍患者。


产品的逻辑为:


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和其他火爆朋友圈的SNS社交传播运营方案类似,以扫码为入口、参与活动、分享活动的结果。

相比游戏、或相关促销活动,其这次的归功在于朋友圈的中鼓励用户主动传播的这个点,是这次产品经理把握的非常合适的一个度。

首先用户愿意分享其心理到底是什么?得到了一些产品朋友的结果如下:

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从以上,我们可以看出本次活动的门槛、以及活动类型,都是用户愿意去捐款的原因,那么相比其他SNS的营销传播,除了活动类型以外,其活动门槛低的也不在少数,为什么他们不能刷爆你的朋友圈?

首先在网上查询了关于SNS病毒营销的几个步骤

  • 接触消费者(用户)


  • 消费者与品牌互动


  • 促成行动


  • 分享与口碑传播

那么这次火爆朋友圈的公益画册,其直接的传播途径是在朋友圈中。用户在参与其活动中,首先进入的是该页面

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【活动首页】

1.保证用户接触通畅

在进入画册的时候,其整个H5的页面规划合理,因此在普通网络下其打开的速度都很好,不会因为内容太多导致出现一些延迟的情况。

  

2.与产品互动

在进入页面之后,整个活动页面简单明了,只有一个H5层级页面,不存在多个页面。在这里产品经理对内容的包装利用相框元素的特点,只需要更换相框里面的内容即可,保证当前页面不用更换。

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【按左右进行切换】

  

保证了不切换当前页面的情况下,能够让用户快速的得到想要的内容,总结下


来就是:简单、快速、对象特点(相框)

3.促成用户参与活动

用户参与活动还是在上面页面中,点击购买即可表示为支持该活动。在这里产品经理对关键的信息进行了权重加值,除了一元购票以外;名称、姓名、以及当前疾病,成了第一映入用户视角的内容信息。

引导了用户的内心驱动,就像其他产品经理所评论的,能够利用人性的本质是SNS产品成功的关键。

这里毫无疑问利用了:同情、支持、炫耀、热点(在后期中)

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在这里总结,产品的内容是否直接按产品设计所想直接进入用户,让用户直接进入所规划的路径,才是产品经理策划SNS的核心点。

4.分享与传播


在用户分享,首先要明白用户为什么分享?我们为什么要分享,第二个是为什么要分享这个内容?

从心理学角度分析,其开篇所说的,这次的活动主题是针对一些特殊人群,愿意分享的核心,用户是为了表达自己对该内容的认同,只有认同、认可了该内容符合自己的价值观或理想价值观,用户就会去执行分享这一操作。

下面分享一个随着时间的走势,人性的心理变化

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从活动开始进入用户、到活动传播、到活动传播高峰、到活动热度降低,其用户的参与周期是受整个心理不同的阶段影响的。

因此产品经理需要考虑在第一批用户传播(是产品核心的内容打动了用户)之外,第二批用户的心理、第三批用户的心理、第四批.....一直到活动热度降低期间其用户的心理。

就这次案例来说,用户的心理变化可能是支持、同情,攀比、跟风、炫耀...等等(心理名词就不梳理了)

因此用户的分享与传播在这种心理的渠道下,完成了相应的行为。

总结:


产品成功不是没有道理,当你的产品观与产品价值能够触及用户的连动心理,能够让第一批用户成为你的跟随着,其产品的传播并不是需要打动周折。我看过太多0-1的产品,为了产品就去花大量的推广费用与资源,结果产品反而得到的是一些低质量用户或无效用户。

因此,通过这个方案,希望各位同行的产品朋友记得:产品遵从人性的本质

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【KEVIN改变世界的点滴 作者:KEVIN

【 金融产品经理一枚  坐标:深圳】

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