做一个 App 为什么那么贵?

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作者 Hellvensing
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操作

开发软件的费用为什么那么贵?

因为开发软件不仅仅是机械性的编译代码而已。

你能免费下载到,并且大多数人都觉得简单易用的好产品背后,往往存在一定的产品逻辑,人员支持以及技术难点的解决。

当把简单易用的操作界面留给用户之后,难点消化都是在后台,而后台的一切都是用户「看不见」的地方。往往「看不见」的地方就容易被忽略,但这些「看不见」的地方也是贵的原因所在。

对于技术服务商来说,一直以来的客户接触,经常会涉及到这个问题,为了沟通更加彻底,我们会根据以下几个角度,来建议客户了解技术开发行业的基本情况,以便根据自身情况进行服务商的选择。

其中包括:

1. 大家关注的重点:开发人力成本。

无论是自建团队还是技术服务商,都绕不过这块成本,而开发人员素质条件以及团队项目经验决定了人力成本的高低。而这两个条件也会直接影响产品程序质量以及后续维护迭代。

2. 不被重视的产品需求细化以及忽略需求变更的连带成本。

自己组建团队中,出现产品需求的变更,大部分人的关注点一般都在:技术开发人员因为更改需求,出现反复工作,劳动成果作废,重新开始,以及开发时间上的延长,开发人员的加班,以及负面情绪等等。不会直接上升到变更成本金额体现。

而需求变更成本在与外包的合作过程中,因为处于明确的合同条款内,关注点直接集中在利益相关,表现在需求变更成本凸显以及开发期的变动。因为合同内需求变更产生的利益连带后果,双方均需承担。

3. 非专业人士不理解的技术难点。

免费下载使用的产品,功能逻辑简单,不等于技术含量不高或成本小。

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比如 Google 搜索的逻辑,操作很简单,输入关键词,检索出包含关键词的网页。简单到用户只需要点几次鼠标就能得到结果的逻辑,但是背后的技术优化支持是普通用户不知道的。

普通用户在体验上大多就是我能免费用这个搜索平台,检索出我需要的相关结果信息而已。

4. 常常被忽略的产品设计体验价值。

相比起技术,人力的可估算,设计的价值在普通用户眼里,一般都是个人审美导向,意识不到设计对于自身行为的影响。所以在产品设计上的价值评估最后还是要以数据来说明结论。

WeChat Image_20170920134818.pngWeChat Image_20170920134820.png1505886531857317.png《增长黑客》里案例写到,Airbnb 曾将「增加到心愿列表」的图标由星形改成心形,从而让这功能的用户使用率提升了 30%。而这 30% 的提升在我们看来就是产品从设计上触发用户行为的价值体现,也可以看做是用户体验设计的经典案例。

Twitter 也曾将「收藏」的五角星 icon 修改成「喜欢」的桃心,用以解决 Twitter 的相关产品问题,触发用户行为。凯文.威尔,公司的产品资深副总裁表示,按钮改变提升了百分之六的点击率。如果将 Twitter 本身的用户规模考虑在内,这百分之六的提升在总用户占比也是很大的。

所以说,设计价值在一定维度上是可计算的成本体现。

5. 对产品开发模式的误解。

希望用模板化开发的成本,满足定制化开发的需求。节约成本本身没有错,但是也要根据需求来评估。

模板化模式的产品给企业提供的真正价值要根据企业的需求来定,其特点是产品简单、开发速度快、收费相对便宜,但是对企业来说,模板套用的情况下并没有独特的市场竞争优势。限制较多,束缚感会影响产品整体的协作。

而深度定制化模式开发产品,能够完全根据企业的需求定制,重点在产品需求梳理,但周期长,开发和维护成本较高。

我们团队在接受该类咨询时,给与客户的重点一定是放在初期的产品需求梳理。在沟通的过程中,协助客户了解产品所处的行业环境,分析产品逻辑,给出体验设计建议等等。在产品清晰后,客户自然会明白在他的情况下,需要哪一种开发模式。

6. 测试对产品的重要性。

测试是开发软件流程中重要的一环,完整的测试流程,在一定程度上可以节约产品的时间成本,也能减少产品后期的维护成本。

以需求 Review 这一动作为例,产品完成的需求文档让开发、测试、运营进行 Review,提出意见并修改,能提前发现已有需求的漏洞,提高整个开发过程的效率。

最后的话

以上这些方面,除了大家关注的人力成本,都是一些不常被计算,但却实际存在的成本。

无论是自建团队还是选择技术外包企业,在相同的人员素质下,开发软件的成本应该是几乎持平的。风泽作为技术服务商,接触大大小小的创业者、传统企业,沟通时经常提到,涉足一个行业,看见表面的华丽,也要看见表面下的脉络。

盲目的开发软件是一个试错成本很高的一个行为。如果在商业模式模糊,产品定位不清晰的情况下,尝试利用现有的各个工具平台达成试用方案解决需求,或许是更理智的做法。AppSo(微信号 appsolution)也将在接下来分享更多软件开发的干货,供大家学习参考。

文章授权转自 Fenzo Tech(微信号 fenzotech2014),原文链接:开发软件的费用为什么这么贵?

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