好的产品经理长什么样?


一张图读懂产品经理技能树


公司招聘产品经理或是产品经理个人求职的时候,经常遇到两个问题:一是,这个人(或是这个职位需要)是产品经理还是高级产品经理(资深产品经理),二是,优秀的产品经理长成什么样子?


这两个问题都不太好回答,主观性比较强,仁者见仁智者见智。实际操作中更常见的方法是根据工作年限或根据项目/公司经历来判断。 比如,大公司的产品经理求职时较小公司的产品经理更有优势,更容易获得高级产品经理职位;反之依然,小公司的产品经理跳槽到大公司,获得高级产品经理的职位的难度比大公司跳槽的产品经理难一些。此外,工作年限也是产品经理高级产品经理的一个分界线。


如果一个公司长期招聘产品经理,或是一个人想在产品经理的职业上深入发展,就不能总是依靠经验和感觉,而是需要一套相对完整的思考模型。


和游戏中的打怪升级一样,应该如何思考产品经理的升级进阶呢?让我们一起,用一张图读懂产品经理技能树!


先上图。



产品经理的技能分成三个核心模块——(1)产生足够的洞见,(2)设定战略方向,(3)搞定事情。下面我们详细拆解一下产品经理技能树,并沿着技能树,看一下初级产品经理、高级产品经理、优秀产品经理在技能树上分别有哪些不同的要求。


(有良好的产品嗅觉去)产生足够的洞见

在这个核心模块上,对产品经理最重要的要求是回答以下问题:

谁是目标用户?

用户有哪些需求?

搭建什么样的产品来满足需求?

不断的找出对业务影响最大的因子,并找到产品对该因子影响最大的方面, 搭建相应的产品去实现上述目标。

搭建产品从而使自己的产品在市场上能够做到有用的差异化。

能够感受和理解用户如何使用自己的产品。



目标用户和目标用户的需求

不合格的产品经理会用自己的主管感受替代用户的需求。实践当中,这类产品经理要么早早被淘汰,要么转行,稍微在产品领域浸淫一年,应该不会犯类似的错误。产品经理在实操中,其实要留意的是其他业务部门的需求——其他业务同事(其中很多是不合格的产品经理)提出的需求:例如,这个颜色也太难看了吧?为什么不能在这里加一个按钮?我们就不能把整个流程和产品做的更智能化吗?我认为这个功能非常创新,能帮助我们在市场上取得优势,我们应该做这个。

要留意一下你的老板是不是个合格的产品经理,对他的需求要谨慎处理。


初级产品经理和高级产品经理最主要的差别是能否对目标用户进行有效的划分以了解需求,同时,能否利用多种渠道来获取关于用户的知识。初级产品经理一般工作几年之后,都会在技能树的这个位置上达到高级产品经理的水平。难得是做一个优秀的产品经理


优秀的产品经理能够清楚的知道用户的画像以及用户的需求,并对需求能做出合理的优先级的判断。实操当中真正的难点是『你关于用户的洞见从哪里来?』——因为任何第三方报告,任何用户调用都不能完整的回答关于用户的问题。比如,微信的公众号应该依赖于算法的分发吗,这样不会帮助内容作者吗?微信应该提供语音转文字的功能吗?我通常觉得,很多优秀的产品经理天生敏感,他们比平常人更能依靠直觉发现人性深处的幽微之光。


搭建产品满足需求



初级产品经理和高级产品经理最主要的差别是能否系统性的识别对业务影响最大的因子并找到产品面对该因子贡献最大的发力点。初级产品经理可以做功能,但功能之间缺乏系统性的联系;高级产品经理做路线图,用用户故事牵引功能的开发。


优秀的产品经理相比,一般的高级产品经理往往不能够在业务战略层面思考问题,他们能把公司的战略翻译成产品策略,但是,不具备用产品策略影响公司战略的能力。说白了,想要成为优秀的产品经理,不仅仅是把事情做完做好,更重要的是,你是否是一个合格的业务领导。在业务破局阶段、或实在业务僵局的阶段,你是不是总有方法?

大多数人可以一辈子都呆在高级产品经理的位置上,成为一个熟练工种。但成为优秀的产品经理却不容易,需要你成为一个能领导创新的人。


*关于产品洞见方面更详细的讨论,请参考图表


设定战略方向

第二个核心模块是设定战略方向。在这个模块中,对产品经理的要求是:

设定激动人心充满吸引力的产品愿景,并有一张实现愿景的产品路线图

有顺序的搭建产品

经常性的沟通未来6~12月的产品的方向和路线图

经常性的从各个渠道收集产品建议和反馈

主动的领导产品愿景和产品方向的讨论



产品愿景

大体上说来,产品经理都有想法,没有想法做不了产品经理。

初级产品经理和高级产品经理主要的差别在于,关于产品的想法是否能够有机的整个起来。初级产品经理会产生很多产品的想法,但这些想法通常零散,通常是对各个角度和方向的用户反馈的孤立的回应。反应在产品开发上,往往是需求的堆叠,或者是高级产品经理能够设定基本的产品路线图,能够用用户故事线来牵引功能。同时,能够较为有序的设计产品开发的路线图。


高级产品经理往往都有产品的愿景。实操当中,如果一个产品经理有很多的愿景,基本上可以判断这不是一个优秀的产品经理。


优秀的产品经理有且只有一个清晰而激动人心的愿景。你和他谈论产品愿景的时候,他就像已经看过了未来的样子,会详细的和你描述未来的产品和应用场景。不够优秀的产品经理在谈论愿景的时候,一般会告诉你未来有很多选择——我们可能发展成这样,也可以做成那样;或者是对未来的样子描绘的不清晰,深挖下去,有会变成『未来有很多选择』的模式。


在设定战略这个模块上,另外一个关键的分界线是看一个产品经理是把公司的战略翻译成产品战略,还是能够领导产品战略的讨论,从而影响公司业务战略——看一个人是更多的解读战略,还是更多的影响战略。


*关于设定战略方面更详细的讨论,请参考图表


搞定事情

第三个模块是搞定事情。对产品经理的要求是:

在各种不同声音中让团队取得方向性的一致

团队对产品优先级取得方向性的一致

识人、激励团队



领导团队在各种不同的声音中取得方向性的一致

搞定事情并不容易,尤其是在大公司内部搞定跨部门沟通和合作。如果一个产品经理没有这样的能力,那就是初级产品经理,他只能工作在边界明晰的项目和任务上。


高级产品经理因为成熟度相对高一些,所以在跨部门沟通和合作中,一般能够胜任。优秀的产品经理能够展现出良好的跨部门沟通和合作中。


实操当中的难点是——你不可能永远是赢家。在某次或者某几次的跨部门沟通和合作中,你可能挣到了资源,占到了上风,但你不可能每次都赢。在一个项目上如果有别的团队为你的团队做出了让步或者牺牲,那么在其他项目上,你的团队也要做出相应的让步或者牺牲。如何能让你的团队在来来回回的跨部门沟通和合作中,有进有退,但保持总体向前,是考验一个产品经理是否优秀的试金石。


*关于搞定事情方面更详细的讨论,请参考图表


结尾的话

产生洞见,设定战略,搞定事情。这是产品经理技能树的三个主干,在这个主干上,有不同的分支,在每个分支上,有不同的技能要求。希望这篇文章能帮助你和你的团队,看清自己处于技能树的哪个位置,思考自己产品经理的职业生涯应该发展哪些技能。和RPG(角色扮演)游戏一样,选择升级一个技能,往往意味着在一段时间内要放弃另外一个技能的升级;同样,选择主升一个技能,你在游戏中扮演的人物,最终会有不一样的故事线和不一样的操作手法。


成为高级产品经理不难,难的是成为优秀的产品经理——除了靠勤学苦练,还得老天赏饭:你比大多数人更敏感更能扑捉人性,你有战略头脑能抓大放小还能深入细节大小结合,你善于斗争但同时也善于合作。

不过,即便是需要运气,运气也亲睐有准备的人。希望这张技能树能助你通关。


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