关于批判性思维

今日Talker:skyhi

来源:skyhahalife(ID:sky_hahalife)

编辑:胖小鱼


“你这个杠精”


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什么是批判性思维?


批判性思维这个概念常见于各种抨击中国教育体制的理论当中,其实缺乏批判性思维的教育并不仅存在于中国,包括美国在内的各外国教育体系论证中也都在频繁的讨论这个概念。究其原因,以传授知识为基本模式的全球通用教育体系更多的都是在强调去学习和使用既定的知识。当然这个模式大体肯定是没有问题的,要不也不会有那么多人讨论这么多年的批判性思维确始终无法撼动传统教育的地位。

 

为什么传授知识的模式会带来批判性思维的缺失,这就涉及到批判性思维的定义是什么。首先批判性思维并不是字面的感觉要教你做一个杠精,带着批判的眼光批判任何事物。而一种广为认可的批判性思维定义即是:在理解一个知识点、得出一个结论的时候并不是第一时间接受和认可,而是思考背后支撑这个知识点/结论的本质是什么,是否逻辑严密且可靠。从这样的思考中得出更加有效的,属于自己的理论和方法论。

 

这样一种思维模式带来的一个显著的好处是,能够帮助人们在既有的知识当中再次论证和演化出更加正确或者说是有效的理论,在既定的结论当中以更加理性客观的视角论证以得出更加可靠的结论。具备批判性思维的人们,往往能够不随错误的大流(是否记得我们说过的群体决策往往会有无意识),客观理性,严谨审慎的对待事物。当然很多创造出非凡作品、逆势博利、力排众议最终成就的故事里一定都有批判性思维的作用。


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批判性思维如何帮助解决问题?


基于以上的概念,批判性思维和之前介绍的跨界思维结合在一起就够成了完整的更高阶解决问题的思维模式和能力。批判性思维帮助我们独立思考论证既定结论,挑战既有方法,找到真正有效和最能够得出正确答案的问题。在批判性思维搭建出的框架之下,跨界思维帮助我们突破常规找到更具突破性的解决方案。这就是真正的,解决问题的能力。

 

在活动运营具体的工作场景下,批判性思维可以有以下的一些用途:为什么一个促销活动的品牌模块一定是一个大图加一句促销文案,图片和文案各自起到了什么作用,是否有更符合我的目标用户更加有效的模块组织形式;为什么一个传播活动就得是用发红包的形式来做,发红包的模式之前验证过的传播效率是最高的吗,这个专题活动的目标用户是否接受这个模式;为什么达成季度销售指标的任务只能通过砸资源做卖场来实现,砸资源的形式是否能够最大化效率引入流量,是否有比卖场更有效的承接形式;你甚至可以思考为什么领导要在这个时间点要求做一档促销活动,背后的业务诉求是什么,这个时间点更适合做用户积累还是用户变现。

 

具备批判性思维,显而易见可以帮助活动运营在常规的工作当中找到新的可突破空间(你是否能够探索出更加有效的一套卖场交互形式),对既定的方法进行有效的论证找到更接近最佳答案的方案,站在更高的层面思考一个业务的投入有效性。因为活动运营的工作模式很容易陷入在有限的时间下套用既定的方法论仓促而形式化的去完成一个形式化的指令,所以批判性思维是一种非常关键的帮助活动运营与其他人拉开差距的思维模式。


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批判性思维的本质是什么?


批判性思维的概念不难理解,但掌握并不容易,因为批判性思维不仅是一种思维习惯,还是一种严谨有逻辑框架的工具。这些是为什么批判性思维总被放入教育体系的层面去探讨。在此我们对批判性思维的本质做一些拆解,然后从中给出一些基本的可着手的批判性思维工具模型,帮助大家开启各自的批判性思维历练。

 

如前文所述,批判性思维并不是简单的‘批判’,而是有一套严密的逻辑框架以及其中的元素构成,批判性思维的主要构成元素如下:

 

本质探求:批判性思维首先强调的是挖掘‘本质’的过程,是否能够在表象之下挖掘事物的本质;从一个知识当中挖掘出知识的底层知识(例如教你用大图匹配文案来做素材图的知识背后的底层知识是人们更倾向去阅读图片从中得出信息和情感感知);从一个成型的系统当中挖掘出系统运作的原理(一个短视频的排序算法原理是通过加大好友视频的分值让我看到更多好友的视频以提升互动的可能性);从一个事物的各种表面现象高度总结和提炼出本质概念(一个不尊重他人、喜欢抢话、说话总是让人不舒服的人其实就是同理心差-情商低);从一个结论当中倒推出原因(领导安排做的季度专题活动目的是为了让用户感知到平台的商品种类丰富度)。挖掘本质的过程让我们站在事物的本质去思考,剥离掉表象信息的干扰,得出真正有效的近似正确答案的方案,做有效正确的事情。例如素材图的案例,如果你理解了使用图片的本质意义在于哪里,你就知道你应该使用能够传递信息的图片(传递风格和态度的广告图还是传递产品特性的细节图)而不是无目的的找一张看着很好看的图片。

 

逻辑性构建:批判性思维的第二个核心要素强调追求事物的逻辑性构建,不得出没有来源的结论,不做没有原因的事情,不相信没有逻辑的道理。针对任何既定的结论、方案、信息都要尝试去构建其中的逻辑性。如何使用逻辑思考我们在产品部分有介绍,使用演绎或者归纳去构建逻辑性,帮助你的结论、方案、信息形成带有逻辑的结论、方案、信息。两种典型的案例:【演绎】因为该季度竞争对手推广很用力-所以他们让用户感知到更实惠的商品价格-所以我们被抢走了很多的用户-所以我们需要像用户证明我们具有更丰富的商品库和更实惠的价格-所以我们需要一个综合的专题活动以合适的促销力度覆盖针对性的用户让他们感知到以上两个点。【归纳】因为我们在这个领域的优势明显,我们的劣势有可行的规避方案,市场的空白较大意味着机会众多,竞争对手不具备我们所有的资源和规模优势威胁不大;所以我们在这个时间点以这样的方法切入这个市场是合理的。

 

可靠性验证:将你的结论、方案、信息搭建起逻辑性后,并不意味着这个逻辑性是可靠的(也许其中有错误的推论或者是信息)。所以批判性思维其次强调的是对任何逻辑结构的可靠性验证意识


针对是非的问题(A工具转化率比B工具转化率高)要追求答案的确定性(是的以往大量的案例证明了这个结论);


针对模糊性的问题(这一次的专题活动是否能够达成指标)要追求对答案概率的评估(根据资源量级,转化效率的拆解知道这一次活动达标概率在六成—所以我们需要为另外四成失败可能性准备备选方案)。评估演绎类的逻辑,要考虑因为-所以之间的可靠性,如果并不是一个确切的结论,也要掌握每个因为-所以推倒之间的大概概率,你才能够评估出整个逻辑的可靠性。评估归纳类的逻辑,需要考虑到的是每一个归纳元素与共性结论(例如以上案例每一个元素都得出我们切入这个市场是可行的)之间的逻辑可靠性,是非还是概率评估?由此而成的整体可靠性在哪里。


我们在运营工具部分所介绍的SWOT工具分析,不要把它只当作PPT模版来用,而是让它实际产生效用其实就是在强调:SWOT工具给了一种有效的穷举模版帮助你不遗漏和关注到应该关注的信息,而只有批判性思维在其中起到作用才能真正让这个工具产生作用,否则SWOT或者任何一种分析工具确实只是一种让你PPT看上去更专业的模版。

 

以上的三个部分构成了批判性思维的基本结构:挖掘本质,将本质构建成为逻辑,验证逻辑的可靠性。接下来还需要对这个基本结构再进行完善,为两个方面:

 

穷举思考:不断的问自己‘还有吗’,通过连续性的自问或者问他,将那些并不显而易见的因素挖掘干净,掌握事物的真正全貌,避免遗漏。运营部分介绍的各种问题分析工具都是在给我们一个穷举的路径可循,应该考虑到的关键的因素是哪些。但是在粗的工具框架之下要能够真正有效的不断穷举,更多还是需要我们具备穷举思考的意识。

 

逆向思考:不断的问自己‘真的吗’,通过连续的逆向思考问题,从整体和细节再度验证整个批判性思维结构的可靠性。我们在项目管理提到的‘十问十答’工具(在项目方案成型后问自己连续的十个或者更多逆向思考问题,直到这十个问题都能有可靠的答案以及你再也问不出更多的问题)即是一种逼迫自己逆向思考的工具。


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如何掌握以及有效提升批判性思维?


虽然批判性思维确实是一种需要到教育体系层面去培养的习惯,但其实掌握和练习批判性思维并不难,这是一些帮助你开始的工具


掌握:批判性思维模版

开始在你认为需要使用批判性思维去思考的场景下,用写下来的形式去做一次批判性思维的记录


本质思考:写下事物的表象,一一对应罗列表象之下的本质是什么,如果有无法对应的表象说明还没有挖掘到其本质或者对表象的解读本身有误,用这个模版逼迫自己进行本质思考。



本质思考的常见类型(案例如上部分):


一个知识的更底层知识,思考创造这个知识的人是基于什么更底层的知识创造出来的新的知识。


一个系统的运作原理,思考是哪些元素组合在一起由什么样的运作逻辑生产出系统作物。


一个现象产生的原因,思考一个现象背后的真实原因是什么。


一个事物的高度提炼,由一个事物的各种表象,通过同例对比和提炼得出这个事物的提炼概念。


逻辑构建:使用演绎、归纳或者逻辑树(以上两种逻辑的综合使用)将所有原理和表现进行串联,通过一个完整的逻辑图掌握一个事物的全貌。

 

可靠性验证:验证逻辑图里面每一个原理和表现之间作用的可靠性,标注下可靠性的概率评估(100%还是50%),通过细节的概率评估得出整个逻辑的整体概率评估。

 

穷举以及逆向思考:使用十问十答的工具逼迫自己再次从两个角度完善整个逻辑图。

以上的工具即可以帮助你完成一次完整的批判性思考,基于思考的结论指导日常的工作更有效的落地,不断的使用和感知批判性思维的作用,然后我们再通过日常的练习让批判性思维形成我们的习惯。



前文有反复介绍的,将一个知识内化为能力或者习惯唯一的路径就是练习,而练习最好的方式就是日记/周记(再长就记不住了)的形式,我们每天基于自己的实际工作在日记里问自己四个问题来引导自己形成批判性思维的习惯。


我今天接触的关键的信息、结论或者是知识本质是什么?


根据本质来看,我今天接触的信息、结论或者是知识是不是有可以挑战的点?


我有没有刻意使用批判性思维来进行思考?


经过批判性思考,我今天真正学到的知识、得出的结论、了解到的信息真实是什么样的?


每天的记录并不用太复杂详尽,只需要基本的回顾就可以,关键是感知批判性思维帮助你在既有知识和独立思考后形成自己的知识两者之间的差异。配合以上工具的使用,你就能逐步成为一个具备批判性思维的人,相信你能够逐步在工作和生活当中慢慢感受到批判性思维的利好。


这就是批判性思维的全貌

其实并不复杂

关键在于使用和练习

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